Abstract:
تناولت الدراسة أثر الترويج على سلوك المستهلك بشركة دال للمواد الغذائية - مطاحن سيقا للغلال، وتمثلت مشكلة الدراسة في أن هناك ضعف في عملية الترويج أثر على سلوك المستهلك لمجموعة شركات دال للمواد الغذائية، وتمثلت أهمية الدراسة في تأكيد أهمية الترويج ودوره في المحافظة على العملاء من خلال زيادة الوعي السلوكي وهدفت الدراسة إلى التعرف على جوانب القصور فيما يتعلق بعملية الترويج لشركة دال للمواد الغذائية وكذلك تبيين الأثر ما بين الترويج وسلوك المستهلك للشركة والعملاء ولتحقيق أهداف الدراسة إتبع الباحثان المنهج الوصفي والتحليلي وتم جمع البيانات من مصادر ثانوية تمثلت في الكتب والمراجع ومصادر أولية ممثلة في إستبانة حجمها 150 مفردة وزعت على الموظفين بمطاحن سيقا للغلال وتوصلت الدراسة لعدة نتائج أهمها إن البرامج الثقافية لها أثر على عقلية المستهلك وأن تسعى وحدة البيع المباشر على تحقيق الإشباع الكامل للمستهلك، وعلى ضوء تلك النتائج أوصت الدراسة وحدات البيع بفتح قنوات توزيع جديدة وفعالة وضرورة تدريب العاملين على برامج البيع المباشر لحثهم على المقدرة على إقناع العملاء بالمنتجات بكل سهولة.
Abstract
The study dealt with the impact of promotion on consumer behavior in Dal Foodstuff Company - Sega Flour Mills. The problem of the study was that there was a weakness in the promotion process that affected the consumer behavior of Dal Foodstuff Group. The importance of the study was to confirm the importance of promotion and its role in maintaining customers through Increasing behavioral awareness. The study aimed to identify the shortcomings with regard to the process of promoting Dal Foodstuff Company, as well as to show the impact between promotion and consumer behavior of the company and customers. Size is 150 singles Distributed to employees at Siga Flour Mills, and the study reached several results, the most important of which is that cultural programs have an impact on the consumer’s mentality, and that the direct selling unit seeks to achieve full consumer satisfaction, To motivate them to be able to convince customers of products with ease.
